【福利中国】康盈乐颐：顺应大势，链接供需 直击老年服务"痛点"
2024-12-3016
为您推送国内外养老服务政策资讯
来 源：赵越凡
“乐享生活，颐养天年”，是深圳市康盈乐颐科技有限公司（以下简称“康盈乐颐”）不变的初心。康盈乐颐，康盈集团子公司，成立于2014年，是国内最早进军养老及康养行业的企业之一，系中国社会福利与养老服务协会常务理事单位。康盈乐颐，中国一站式康养综合服务平台，提供专业养老机构、康养旅居、居家养老护理、家庭式精准健康管理、生命关怀、乐颐商城等老龄行业六大板块全链条服务，受到业内同行的关注和好评。老龄行业供需信息通达不畅。中国老龄化程度发展迅猛，养老服务在量和质的需求上日益增长。一方面，老龄人口数量逐年剧增；另一方面，随着社会的发展和健康观念的加强，老年人在养老和健康管理等方面的意识也与日俱增。然而，目前市场尚未有一个全面提供能满足老年人多方需求的查询和获得服务的综合平台，公众获取信息的渠道极其单一，多为黄页形式，更无后续跟进服务，用户体验感不佳。而在老龄市场供给侧，众多服务提供方为能获得有效服务受众、为能得到正向反馈，期待能有更广阔的渠道通路。其一，养老机构服务特色各有所长，甚至在养老市场上机构的品质也有参差不齐的情况，加之收费标准也不统一，家属在为老年人寻找养老机构时，难以找到最适合的养老机构和服务。其二，老年人希望能选择自己心仪的城市养老，尤其活力老人希望在自己喜欢的不同城市短住或者旅居，但他们对住处的适老品质和安全保障更为在意，因此需要有足够的信息提供给他们以供筛选。此外，部分有一定经济实力的老年人，他们希望能便捷地享受全球顶级的健康管理和医疗服务，提高老年生活质量。建立标准，品质保障。康盈乐颐捕捉到行业的“痛点”，参考国际经验，结合国情，编写《养老机构评估手册》并获得专利著作权。评估手册的制定旨在对参与评估的养老机构实施标准化监督，同时协助提升养老机构的服务品质，为长者提供更优质的专业服务。资源整合，多元个性需求匹配。康盈乐颐目前合作的机构有近400家，分布在全国24个省（区）的42个主要城市，甚至延伸至海外，优质康养床位储备达50000多张。通过康盈乐颐拥有专利权的《评估手册》进行机构筛选、入库合作，授予“长者安心入住机构”称号。机构可通过“定制养老”通道，根据其基本情况及需求目标，经后台算法，为平台客户匹配出专属养老方案。目前，已为3万多名长者制定了个性化的养老解决方案。康盈乐颐还整合了全国40多家康养旅居基地，开发出数十条康养旅游优质线路，以及灵活创新的分时度假旅居产品。此外，还与国企旅行社签约合作，打造标准化旅游产品。此类机构也作为长者的短期旅居地，满足他们享受沉浸式康养慢生活的需要。通过资源有效整合，一方面提升机构的入住率，另一方面为长者提供了更多专业的有品质保证的可选项。康盈乐颐自有的适老化设计团队，为有需要的家庭提供专业的居家环境适老化改造方案，并协助完成改造实施。在家庭式健康管理业务板块，康盈乐颐平台主要专注于长者群体需求，突出体现“匹配精准需求、服务安全保证、链接稀缺资源”三大特点，在认知症早筛、高端医疗、基因检测、复检/跨城医疗转运、临终关怀等方面提供优质服务。创新模式，不断提升持续优化。康盈乐颐通过服务模式创新，突破了传统的养老服务模式，将养老服务与医疗、康复、文娱等多个领域进行整合，结合移动互联网方式，开拓定制化模式，为老年人提供全方位的服务。随着技术的不断进步和养老服务需求的不断变化，康盈乐颐自我优化的脚步从不停歇，以适应我国老龄行业迅速发展的态势。康盈将引入更多先进技术，提升平台的服务能力和智能化水平。如利用人工智能技术为老年人提供个性化的健康管理、心理咨询服务等，利用大数据分析用户行为，优化服务内容和方式。康盈目前也在积极探索养老综合服务平台的国际化发展，通过与国外先进养老机构及服务组织的合作交流，引进国际先进的养老服务理念和技术，提升平台服务业务的丰富度并协助优化我国养老服务行业的整体服务水平。《国务院关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知》提出：“我们要力求养老服务供给不断完善，为老服务多业态创新融合发展。”可见，开拓多层次多样化优质服务是国家发展养老行业的大方向。今年国务院1号文件《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中明确指出，“发展社区便民服务，聚焦一刻钟社区生活圈，建设改造一批社区便民消费服务中心等设施”“拓宽消费供给渠道，鼓励子女线上下单、老人线下体验服务。打造一批让老年人放心消费、便利购物的线上平台和线下商超。”社区服务、线上线下多场景消费体验，在老龄服务工作中将是重点发力领域。康盈乐颐打造的一站式康养综合服务，涵盖六大业务板块的成熟平台业务通过落地线下门店，以养老顾问服务中心的方式，深入社区、服务社区，满足不同层次与不同领域的养老需求。在老龄化程度较高的区域，充分调动社区资源，康盈乐颐十年养老行业经验兑现线下服务场景。在康盈养老顾问服务中心，长者可与中心工作人员面对面地详细咨询专业养老机构，可当场获得安全合规的陪诊陪护转运，还可充分了解康旅基地的情况并与工作人员深入沟通定制个性化路线等。此外，康养社区型养老顾问服务中心配置各类康复理疗设备，为社区长者构建了可一边保健一边交流的社交场景。我国老龄行业目前处于起步探索阶段，这一领域中的多个垂直赛道都在大举调动社会资源力求深耕，亟待大量有志之士积极加入养老服务行业，而一线面对老年人输出服务的养老服务业从业者，则既要有情怀也需有专业，他们会直接影响行业的发展及老年人的切身利益。由于老年团体的特殊性，对养老服务人员专业度的要求较高，需充分了解国家老龄现状发展、老龄市场状况及业务细节、老年人健康管理科学等一系列涉老话题。康盈乐颐“养老服务经纪人”课程，涵盖为老服务的各个层面，从专业高度为学员构建科学的养老服务价值观和职业技能，以“线下授课、线上强化、中心实践”三位一体的模式，让每名初入养老行业的学员夯实专业基础、坚定从业初心、提升业务能力，使他们真正成为有人情温度且有专业高度的养老服务专业经纪人。学员经过培训及实践考核通过后，康盈乐颐对其颁发专业职业岗位认证，具备资质可入职康盈乐颐养老顾问服务中心，为社区长者提供专业服务。康盈乐颐致力加强培训力量，使社区养老服务经纪的队伍不断壮大、服务方式不断创新，促进养老服务供需信息对称。康盈乐颐乐于为社会贡献专业力量，让更多的富余劳动力或有志于进入养老行业的人们，通过在康盈乐颐进行系统的学习后成为促进我国养老服务行业发展的一员。同时，康盈乐颐也积极谋划为学有所成的养老经纪人铺就职业发展道路，形成对长者有用、对行业有益、对国家有利的良性循环。
小编提示：如想了解我们更多信息，点击以下链接>_<办公地址：北京市西城区广安门南街48号中彩大厦11层
点我访问原文链接
最新动态