【福利中国】首届中国养老院院长大会最美养老人——安玉红：我们要做生命的守护者
2024-12-2415
为您推送国内外养老服务政策资讯
来 源：山东青岛中康健康产业集团中康颐养总院长 安玉红
我是来自青岛中康健康产业集团的安玉红，非常荣幸能够在这丹桂飘香的美妙时节“湘”聚长沙，和大家一起来分享我们的院长故事。我今天分享的主题是“生命的拥抱”。养老机构院长，一个神圣而又充满责任和担当的职业，不仅仅需要有情怀、有奉献精神，更重要的是要具有坚实的专业能力去带动、培养自己的团队成员，打造一支专业能力强、能打仗并且能够打胜仗的团队。养老服务是一个有爱心的服务行业，同时又是一项高风险型行业，在刚刚步入这个行业的时候我还很不理解，直到亲身经历了一场惊心动魄的意外之后才真正明白这句话饱含的意义。那是我职业生涯中最难忘的一次“突如其来”。2011年9月的一天早上，例会刚刚结束，护理员大姐们都按部就班回到各自的照护区域，我来到办公室还没等坐稳，就听见“院长、院长不好了，王老人噎食了，快、快来人啊……”一阵急促的呼喊声使我一个飞步迈出了办公室，寻着呼喊声来到同楼层事发房间，这时的护理员已经在用海姆立克急救法对坐在床上的老人开始施救，我上前一把把护理员拽了下来，迅速跪在床上，双臂环抱老人，双手抱拳快速用向内向上的冲击力进行施救。护理员站在旁边说：“院长，临床老人说他刚才在吃桃子。”我判断是被桃胡噎住了，于是大声呼喊着：“王大爷、王大爷坚持，咱一定坚持住啊！”纵然我使出浑身力气，被噎住的东西也没能够出来，这时候的老人情况十分危急，嘴、脸和手脚都出现了严重的紫绀现象。随着医护团队成员纷纷赶来，一人没劲了，下一个接着来，那时候只有一个信念——“坚持”。我下床第一件事就是给家属打电话，可是足足有三分钟我竟然找不到家属的电话号码，此时同事已拨打120。“出来了，出来了！”护理员手捧着足足有四公分大的一个桃核跑到我面前，“院长出来了，可老人还不醒。”我再次回到老人床边，老人依然处于昏迷状态，任凭我怎么呼喊都没有反应，于是我立马对其进行胸外按压，同事配合做人工呼吸，做了两个回合，老人才慢慢有了反应，此时120已到达，我担心施救时间过长会给老人带来危害，立马安排护士陪同去了医院做观察。我回到办公室瘫坐在椅子上，忽然闻到一股敏感的臭味，地上、沙发上都没有异常，但还是走到哪里哪里都是这个味道，我双手放到膝盖上突然感觉裤子是湿的，试着把手放到鼻子上一闻，原来是刚刚跪在老人床上施救的时候，老人憋的大小便都流在了床上，我来不及多想，急忙收拾完毕，赶到了医院的急诊科观察室。当我推开门的一霎那，输着液的老人看见我已经起了个半身，此时没有一颗牙齿的老人家笑得那么“天真”。我忍不住冲进门扑通一声就跪在了老人的床头，一把抱住了他，爷俩哭成了泪人，此时我的心情五味俱全。“姐，您别这样，是我对不住您！昨晚是我给老人偷偷带了几个桃子，觉得他没有牙，这还软乎。您放心，即使老人今天真就救不过来，我也不会怪您！”听着老人儿子纯朴而又温暖的话语，我无言以对，更坚定了加强照护安全风险的管理和防患于未然的决心。养老服务对象的特殊性决定了机构规避服务风险是院长需要长期规划和投入的课题，只要院长具有较强的风险管理意识，风险是可以通过识别、分析、应对来进行管理的。“一切为了老人，为了老人的一切”，是我们矢志不渝的选择，也是我们终身不变的初心。我们养老机构院长的付出远远不能和得到的那份薪酬画上等号，但是我们选择养老服务的价值是远远不能用金钱来衡量的一笔巨大财富。老人的生命既有长度又有宽度，我们的使命是在拓展老人生命宽度的同时拉长生命的长度，让他们生活得有品质、有尊严，既体现我们服务的价值又实现我们的长期收益，决不允许任何一位老人的生命从我们养老人的手指间轻易划过。谨以此故事分享给各位院长们，把风险放到运营的前端，加强安全风险管控，培养员工识别和应对风险的能力，防患于未然，全力保障老人的生命安全！最后祝愿大会圆满成功，祝愿全国的养老院越办越好，祝愿全国的老年人越来越幸福，祝全国养老院院长身体健康、事业兴旺、家庭幸福！
小编提示：如想了解我们更多信息，点击以下链接>_<办公地址：北京市西城区广安门南街48号中彩大厦11层
点我访问原文链接
最新动态