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随着海南自由贸易港封关临近,国际旅游消费中心建设成型起势,跨境跨域消费活动也日益增多,运用法治思维和法治方式有效预防与化解消费领域矛盾纠纷,创建国际一流的消费环境面临诸多新课题、新挑战。11月23日,“法律信用 守护消费”——公证全链条服务国际旅游消费中心建设研讨会在鹿城举办,全国首家消费领域的专业调解中心启动运行。
本次研讨会由中国法学会消费者权益保护法研究会、凤凰公证研究院共同主办,中国社会福利与养老服务协会法律服务分会、海南省康养旅游协会、三亚智库(筹)协办,并得到了中国消费品质量安全促进会、中国政法大学公证法学研究中心、海南省法学会的指导与支持。中国消费品质量安全促进会理事长张沁荣指出,权威专家就消费领域核心问题、关键环节进行研讨,并让一线法律实务人员参与,提出适应海南自由贸易港国际旅游消费中心高标准建设的法治之策,契合国家扩大内需、促进消费要求。卓泽渊、河山、马宏俊、廖永安、朱绵茂、赫然等法学家出席研讨会并提出指导意见。
海南省司法厅副厅长王帅、三亚智库(筹)负责人黄微莉以及来自司法机关、政府部门、学术团体、高等院校、公共法律服务等领域的专业人士和消费者、消费市场主体代表参加研讨;台湾公证学会理事长谢永誌、中国委托公证人(香港)温嘉明、中国委托公证人(澳门)石立炘线上专题介绍了域外经验;在三亚生活和工作的Hebrard Marylise(法国)、ANDY(乌克兰)、Abe(埃塞俄比亚)等国际友人表达了对海南自由贸易港消费环境的期待。
讲法理、研实操、辩疑难、说案例、列数据、作对比,与会人员围绕高标准服务海南国际旅游消费中心建设,共同探讨公证功能与优势的落地路径,运用前置性、普惠性的法治方式助力消费场景重塑,高效解决消费领域痛点难点堵点问题。
公证是国际通行的预防性司法制度,通过主动参与消费市场秩序治理,运用公信力加持,在消费者与消费市场主体间架起信任桥梁,是天然“守护消费”的最优手段。它可以挺在各类消费场景的前端,以公证证明、保全证据、现场监督、尽职调查、文书送达、财产清点、资金监管、公证提存、债权赋强、公证调解和参与行政执法、司法辅助等方式,全方位覆盖金融、养老、医疗、拍卖、房地产、网络直播、数智科技等重点消费领域,全链条嵌入消费各环节,从源头上防范和减少矛盾纠纷增量,助推完善扩大消费长效机制,创建安全放心诚信的一流国际消费环境。
会上,“三亚凤凰消费纠纷调解中心”揭牌,重点开展消费领域纠纷调解和法律咨询。中心负责人表示,要发挥公证调解中立、专业、有效优势,与其他调解方式互补和兼容,促进诉非有机衔接,在“守护消费”上迈出探索性、实质性一步,增强国际消费者对海南自贸港消费市场的信任。
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