首页 > 最新动态 > 【福利中国】蒋忠燕：用守护提升长者生命温度
最新动态
【福利中国】蒋忠燕：用守护提升长者生命温度
2024-10-189
中国社会福利与养老服务协会
（微信号：CASW-CASW)

为您推送国内外养老服务政策资讯

文章来源：2024年第4期《福利中国》杂志

作 者：邓大洪


时间荏苒，1997年7月，蒋忠燕从广西桂林市卫生学校毕业后一直在桂林市社会福利院工作，至今已经27年。她扎根护理工作基层，从一名“优秀护理员”“先进工作者”，到“最美民政人”“先锋模范标杆人物”，再到“优秀养老机构管理人员”，以至于成为优秀教练、养老护理技能大赛裁判员，广西标准化专家库养老护理专家……她在医养结合领域积累了丰富的养老护理经验，用自己的责任心、爱心、耐心护理每一位服务对象，努力将“老人满意、家属满意、社会满意”的理念融入工作中，在养老领域谱写了一曲曲动人的篇章。
一腔热血温暖特困人员的心
桂林市社会福利院是桂林市唯一一所公立的社会福利机构，负责孤残儿童、孤寡老人等社会弱势群体的照护。由于年龄跨度大，每个人的成长生活经历不同，身体和性格状况各异，蒋忠燕细心关心他们的生活，利用查房的时间看望他们，与他们谈心、交心，尽量满足他们在生活上的需要。本院不能诊治的疾病，本着“能治尽治”的原则，转到三甲医院、专科医院就诊、住院、进行手术。在住院和手术期间，她还经常到医院看望，关心他们住院期间的生活、照护和饮食等问题，向主治医生了解病情。出院后，蒋忠燕带他们按时复诊等，让他们感觉被关心、被关注，感到福利院这个大家庭的温暖，帮助他们树立健全的人格、良好的道德品质和社会责任感。蒋忠燕也成了特困人员的良师益友。
遇到老年人和家属入住前进行电话咨询，蒋忠燕总是不厌其烦地介绍护理院的基本情况；在来院咨询时，她耐心地领着参观机构的环境、设施、设备和护理情况，为老年人入住提供参考意见。在老年人入住的初期，她常到老年人房间查房，了解入住后的各种需求情况，减少他们对陌生环境的不安。
由于工作出色，蒋忠燕很快被提拔到了管理岗位。为提高护理服务质量，她坚持在三个不同能力等级的养老区域查房，不定期在夜间到各护理区域巡查，了解护理质量、服务礼仪、服务环境，对各区域工作进行全面的考察。她经常走入老年人的房间，了解他们的需求，并提供相关服务；检查老年人 的房间是否打扫干净、物品摆放是否整齐、空调温度是否适宜、床褥是否合适等，发现问题后及时采取相应的措施。为确保各项管理工作自上而下及时掌握及改善，她不断完善和修改草案，增加了各种护理操作常规项目，建立、健全、落实各项规章制度，保证各项工作有章可循。她还积极参加各项社会公益活动，为机构养老、社区养老、居家养老的老年人举办知识讲座进行健康宣教。
蒋忠燕深受家属信任、老年人好评，多次获得院“先进工作者”称号、院“优秀共产党员”、院“先锋模范标杆人物”；桂林市人事局优秀工作者称号，桂林市民政局“优秀养老机构管理人员”称号，广西养老服务行业协会和桂林市民政局爱心护理员、“优秀护理员”称号。此外，她还被国家级刊物《福利中国》“养老事业正青春·百名青年才俊”专栏报道，被省级刊物《广西民政》“最美民政人”报道。
"优秀教练"助力人才队伍建设
蒋忠燕善于总结经验，练就了过硬的护理技术，成为全院养老护理方面的总带教老师。她每年都会制订教学培训计划，为全院养老护理员开展持续理论知识、照护技能、安全教育等各方面的相关培训。在备课时，她不仅备教材、备教法，更备护理人员、备学法，认真做PPT，做到每一堂课都“有备而来”。养老护理人员由护士、养老护理员两部分组成，她根据不同学历和护理人员的实际，设计适用的教学方法，进一步拓宽培训路径，开展护理查房、病例讨论、技能培训、理论知识学习，让各个层次的护理人员都能得到提高，做到“有针对性、有层次性”。6年来，全院2400人次参加培训考核，实现100%的养老护理人员参训，共带教、培训、鉴定、教学和健康宣教3864人次。课件《老年人需求与特殊问题》被民政部社会福利中心评为首批养老服务人才培训“优秀课件”，并收到民政部社会福利中心的感谢信。她积极参加广西养老机构、桂林市护理协会社区分会、社区居家养老服务机构和本院授课。不断提高全院护理服务质量和提升护理人员的技能。她指导的本专业领域内养老护理技能培训，2人获得国家级、22人获得省市级养老护理技能大赛奖项，11人次通过养老护理技能大赛获得养老护理技能职业资格晋升，1人通过养老护理大赛获评“桂林市技术能手”，她本人因此获得2021年、2023年桂林市“优秀教练”荣誉，为广西养老服务人才培养作出积极贡献。
作为养老护理职业技能大赛裁判员和职业技能鉴定养老护理高级考评员，蒋忠燕担任2019年、2022年和2023年全国职业院校技能大赛高职组养老护理技能赛项裁判，10次担任省级养老护理技能大赛裁判组长，多次参加广西市级养老机构管理和养老护理员培训、教学和带教工作，6次参加养老护理员国家职业技能鉴定。她获得了2019年、2022年、2023年全国高职院校养老护理技能大赛裁判员证书。
过硬技能引领标准化建设
作为广西养老服务行业协会专家库护理专家、广西养老服务行业协会老年照护专业委员会副主任委员和广西养老机构等级评定专家库护理专家，2021、2022年，蒋忠燕参加广西养老机构四五级护理评审，对机构护理服务质量进行指导；2023年，作为广西养老机构检查组护理专家，对广西南宁市、崇左市、来宾市医养结合机构护理服务情况进行安全大检查和护理质量督导，对机构的护理服务提出改正意见，得到业内的好评。
作为广西标准化专家库养老护理专家，她参与了广西地方标准DB45/T2000--2019《养老护理服务管理规范》、DB45/T2237--2020《养老机构老年人护理常见风险防控规范》和DB45/T2238--2020《养老机构介护老年人服务规范》等3部标准化规范的编写工作；作为标准化评审专家，她参加柳州市《特困人员供养服务机构管理规范》评审；作为桂林市养老机构等级评定专家库护理专家，她参加2018、2019、2020年度桂林市养老机构等级评定，给予护理管理和服务指导。她为用标准指导养老护理服务管理走向标准化、精细化、规范化和科学化管理，提升护理服务质量和护理服务满意度，为积极应对老龄化作出了突出贡献。蒋忠燕还利用休息时间义务到基层养老机构指导工作、进行健康宣教，助力基层养老机构护理管理和护理服务质量提升。
对于未来，蒋忠燕说：“养老护理服务是一份需要温度的工作，我将持续保持初心，春风化雨、润泽心房，温馨相伴、真情相惜，用青春陪伴夕阳，用守护提升生命温度，用护理疗愈老年人的身心。”

（来源：中国社会福利与养老服务协会）
中国社会福利与养老服务协会
福泽社会，利益民生
期待您的关注与分享
小编提示：如想了解我们更多信息，点击以下链接>_<
中国社会福利与养老服务协会官方网站二维码：
办公地址：北京市西城区广安门南街48号中彩大厦11层
电   话：010-56176809
邮   编：100054
官方网址：www.caswss.org.cn
微信公众号：CASW-CASW

点我访问原文链接