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作 者:浙江胤瑞老龄产业发展有限公司执行董事 张仁杰
浙江胤瑞老龄产业发展有限公司(以下简称“胤瑞”)经过17年的发展,形成了规模化、标准化的可复制的“胤瑞模式”。目前,已经发展了多家加盟机构,特别杭州和长三角区域发展迅猛。那么,胤瑞模式又是如何形成的?
抓住"大健康革命"风口
对于像我这样四五十年龄的人来说,土地革命太早,工业革命没太大关联,商业革命时还在读书,数字革命时了解一点点,而现在迎来了“大健康革命”。大健康这个概念现在很多人越来越重视,特别在疫情期间,对大家影响都是比较大的。在此背景下,长者的需求不再仅仅局限于生活照料服务,更多的是关注于健康本身,所以大健康这个产业的机会就来了。
为了抓住大健康红利风口,胤瑞每年都会举办中国(钱江)养老产业发展论坛,邀请全国在养老行业里面专业且有影响力的人物来进行交流分享,涉足养老服务行业的企业机构参会率达到80%。为什么会这么多?因为做养老行业,并不仅仅是做养老服务,还有更多的上下游产业都涉及其中,像产品制造里有食品、药品、器械,康养服务里面有医疗、保险、健康管理服务等,这些企业机构都会来寻找合作机会,事实上养老服务只是整个产业当中非常小的一部分。
学会顺应政策导向
近年来,提得比较多的“共富”,在养老领域里面有非常大的关联和需求,这可以解决很多人的就业问题。我们可以思考在共富的大环境下,共富与银发、共富与养老、共富与健康是如何关联的问题,这也是值得研究的一个方向。做养老是一件很开心的事情,每一个机遇出现时,我都很兴奋。为了顺应“共富”政策导向,胤瑞提出了五项管理理念:
一是“一精彩”。我们认为做这件事情,应该是大家共赢,因此胤瑞的使命是“让我们一起精彩”。
二是“二担当”。我们既要点亮万家灯火,也要助力社会安定。
三是“三件事”。胤瑞做了三件事情,一件好的事情,一件对的事情,一件难的事情。
四是“四真心”。我们要有仁爱之心、信念之心、智慧之心、传承之心。
五是“五老有”。老有所养,老有所乐,老有所医,老有所为,老有所愿。“老有所愿”是我们自己提出的概念,因为我们认为长者们只要心中有愿,“愿”力无边,就会更有精气神。
胤瑞秉持了17年的发展战略是:普惠为基础、医养为支撑、康养为方向、社居为延伸、产业为核心。普惠为基础——先把老年人的普惠给做好;医养为支撑——没有医疗就谈不上品质;康养为方向——如何发展老年人自费服务;社居为延伸——不做社区的专业项目,只需进行延伸即可;产业为核心——我们一定要有自己的核心竞争力,不要盲目学别人。
胤瑞品牌矩阵已经渐成雏形,分为颐养、医养、旅居、餐饮、商品、人才和工程。这七大领域分别有自己的品牌,将在五年内实现对外开放,所有企业均可以进行加盟。
建立赋能体系
胤瑞赋能体系为举办发展论坛、创办研究会等。自2018年起,胤瑞每年举办行业内顶尖的养老产业发展论坛,吸引了近千家前来交流学习的企业机构。经浙江省民政厅批准,胤瑞创办了浙江省老年照护研究会,研究会始终以促进养老行业与相关产业的有效融合,推动养老事业与银发产业科学发展为宗旨,致力于成为浙江省乃至全国广泛开展养老产业学术研究、经验交流、项目合作、人才培训与科研成果实验、探索、转化、认证的重要服务平台。胤瑞已连续五年为浙江省23所学校提供职业技能考评,拥有近200名师资的专业培训考评队伍,年考评人数超3000人。
胤瑞一路走来经历了三个“五年”,第一个五年我们一直在探索,不断亏损;第二个五年我们实行医养结合,合作共赢扭亏为盈;在第三个五年,品牌服务与标准服务做产业融合,开始做产业。接下来这五年,我们的目标是做杭州样本、千万工程。
胤瑞品牌发展的实施路径是从最基础的项目合作伙伴,到区域合作伙伴到城市合伙人,到品牌代理商,然后一直到胤瑞总部。
如今,胤瑞旗下项目基本上实现了品牌化、可复制,我们提供的服务流程从委托运营到品牌加盟、管理输出、咨询规划、能力提升、城市报告,再到投资管理。无论从哪一步开始,都可以进行洽谈合作。
胤瑞始终坚守“让我们一起精彩”的品牌使命,秉持“仁爱、诚信、卓越、创新、健康、共赢”的价值观,以国际化视野整合全球优质资源,竭力投身于建设和传承美好的老龄事业中。我们诚挚呼吁并欢迎您的加入,让我们携手奋进,共同为中国养老事业与银发经济的发展贡献力量。