主旨演讲

演讲嘉宾：孙晓冬

杭州市社会福利中心书记、主任

任杭州市民政局直属养老机构主要负责人近20年，为浙江省养老服务“成绩突出个人”、浙江省养老机构百佳院长、长三角养老服务专家智库专家、浙江省养老机构星级评定专家，是《浙江省认知照护专区建设标准》、《品字标机构养老服务团体标准》、《杭州市认知照护团体标准》等标准文件的主要起草人，牵头成立浙江省认知照护关爱联盟并担任创始主席，牵头举办浙江省首届养老机构厨艺大赛，打造全国首家“透明养老院”，成为《社会福利》杂志封面人物。

<演讲题目>

演讲概要：

养老机构工作者，要深刻了解、研究老年人的身心需求、家庭关系及生活状况，同时拥有适应新时代养老服务的能力水平，才能为老年人提供优质服务。那我们的工作人员需要怎样的素质能力呢？我们又如何去培养人才、留住人才呢？演讲者用三首歌形象描述了老人的状态，也用“四好”、三首歌阐述了养老机构该如何用自己的方式培养骨干、提升管理和服务质量，打造让老年人安度晚年的幸福颐养园。

主旨演讲

演讲嘉宾：鲍翊海

研究生学历，华保盛服务管理集团有限公司副总经理、广西华颐健康管理有限责任公司总经理，现任中国服务贸易协会大健康委员会专家、中国社会福利与养老服务协会常务理事、中国社会福利与养老服务协会团体标准技术委员会核心委员、广西养老服务行业协会副会长和社区/居家养老服务专业委员会主任委员、广西发展战略研究会专家、广西财经学院财政与公共管理学院MPA行业导师、南宁市项目策划智库咨询专家。

<演讲题目>

演讲概要：

老龄化程度日益严重的背景下，针对养老服务人力资源供需严重失衡，养老服务人才呈现的“三高三低”现象，以公司在探索“物业+养老”实践中关于人才引进、培养、留存等方面的经验为出发点，探讨养老机构以满足老年人安全、照料、健康、精神等全方位的需求为导向进行养老服务人才队伍建设的思路。

主旨演讲

<演讲题目>

演讲概要：

主要从选育用留四个方面展开：首先是选人，要明确养老院选人原则，清晰选人要求，建立人才引进渠道。其次是育人，遵循721人才发展方式，建立适合养老院的人才职业发展双通道，体系化深度化培养可持续发展的养老专业人才。第三是用人，通过五大用人法宝，持续提升人效指标、降本亦要增效，释放经营压力、提供管理抓手。最后是留人，通过分析员工离职原因，分享如何实现事业留人、感情留人和待遇留人。

主办单位：

中国社会福利与养老服务协会

复旦大学老龄研究院

承办单位：

长沙民政职业技术学院

协办单位：

北京中福长者文化科技有限公司

湖南中南我家守护科技有限公司

山东青鸟软通信息技术股份有限公司

广州若尧特医食品科技有限公司

森丽康科技（北京）有限公司