在巫溪县尖山镇大包村，一场温情满满的暖心慰问活动悄然开展。巫溪县民政局联合村“两委”工作人员、志愿者走访慰问90岁特困老人胡爷爷，大家围坐一桌包饺子、话家常、聊近况，温馨治愈的画面充盈暖意。

“有人陪、有热饭，心里特别暖和！”真切的陪伴、暖心的关怀，让胡爷爷倍感欣慰、笑意盈盈。此次暖心走访慰问，是巫溪县深耕基层民生服务、精准关爱山区特困老年群体的生动实践。

近年来，巫溪县始终聚焦特殊困难群众急难愁盼，持续优化救助帮扶举措，常态化开展入户走访、暖心陪伴、便民服务等关爱行动，用细微温情守护银发安康，切实把民政温暖送到群众心坎上。

山区特困老人生活单一、情感孤寂。如何让老人不仅“吃得饱”，更能“吃得好、有人陪、心无忧”，是山区养老救助的痛点问题。为此，巫溪县民政局创新优化救助服务模式，以热餐为载体、以陪伴为纽带，深度融合物质兜底与暖心服务，让山区养老更有温度。

依托“溪无忧”三级联合救助服务体系，巫溪县全域搭建救助服务阵地，建成8个救助服务联合站、14个救助服务联合点，精准服务200余名山区特困老人。打破传统“重物资、轻服务”的单一救助模式，救助服务联合站工作人员与志愿者定期自带食材上门，为独居、特困老人烹制家常美食，用一顿热饭驱散孤寂。

立足“物质+服务”社会救助改革要求，巫溪县民政局为每位特困老人建立“一人一档”动态台账，常态化跟踪老人身体健康、居家安全、心理情绪等状况。从基础物质帮扶、日常生活照料，到暖心精神慰藉，构建了全链条、闭环式精准救助服务体系。

截至目前，“溪无忧”服务类救助已累计上门服务200余次，让服务延伸到偏远农家，打通山区救助服务“最后一公里”。