6月17日，中国社会福利与养老服务协会（简称“中福协”）“进百家·听心声·解难题”会员深耕服务行动持续推进。中福协会长吴玉韶，副会长曹健，副秘书长杜娜、银发旅居分会秘书长马雪，会员部高畅、培训部关欣一行，先后走进中福协会员单位红松集团、常务理事单位椿萱茂养老运营管理有限公司，开展实地走访调研与专题交流活动。中福协理事单位北京智龄出行科技有限公司董事长于秀英全程陪同走访。
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当日上午，吴玉韶会长一行在红松集团政府事务部副总裁秦亚洲陪同下，实地考察该集团总部。据政府事务部张楠介绍，红松集团成立于2020年，系国内领先的退休生活兴趣社区，聚焦退休群体在兴趣社交、在线学习、消费等领域的多元需求。集团总部设于北京，在重庆、成都、武汉、杭州、深圳等地设有分支机构。目前，该集团已形成以红松APP、红松小课、红松心选、红松如意行为核心的产品体系，业务涵盖兴趣社交、在线教育、电商及文旅等板块，平台注册用户逾千万，付费用户超百万，服务辐射全球30余个国家和地区。
吴玉韶会长讲话
座谈会现场
座谈会上，吴玉韶会长指出，红松集团作为老年教育领域的头部企业，其线上教育模式为行业树立了标杆，值得充分肯定。在银发经济快速发展的背景下，这种新兴业态展现了巨大的活力和潜力。吴玉韶会长希望红松集团能够继续深化对老年教育的研究，将更多优质内容赋能行业发展。同时，对企业未来发展寄予厚望，期待红松在服务模式创新、行业生态建设等方面发挥更大的引领作用，为银发教育高质量发展注入新动能。
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走访第二站，吴玉韶会长一行来到常务理事单位椿萱茂（北京北苑）老年公寓。在李水平院长的讲解下，大家实地参观了院区环境与功能布局，详细了解日常运营与服务管理情况。座谈会上，北京椿萱茂康养服务有限公司副总经理毕晓娜系统介绍了椿萱茂的发展历程与服务特色。自2012年创立以来，椿萱茂致力于提供全生命周期、国际化的健康养老服务，目前已在全国12座城市落地30多个连锁机构，拥有超1.1万张床位和2200余名员工，累计服务长者16000余人。近年来，椿萱茂持续深化与中福协的培训合作及行业交流，不断加强专业人才队伍建设，行业影响力持续提升，致力于为长辈打造健康快乐、自主自立、共享幸福的新生活方式。
吴玉韶会长讲话
座谈会现场
吴玉韶会长指出，椿萱茂经过10余年的不断发展与实践，走出了一条特色之路，进行了富有价值的探索，如今已呈现出高品质、高价值的发展成果。其最突出的核心竞争力在于强大的照护能力，尤其是在认知症照护领域形成了显著专业优势。吴玉韶会长充分肯定了椿萱茂与中福协三年来的培训合作，在认知症照护认可疗法及照护管理系列培训中为行业人才培养做出了重要贡献。同时对椿萱茂积极参与老博会展示、院长大会经验分享等行业交流活动表示赞赏，认为其为推动养老服务业高质量发展发挥了积极作用。面向未来，吴玉韶会长期待更多AI人工智能等高科技认知干预技术能够应用于失智症服务，在照护、干预、服务等多维度为老年人提供更丰富支持。
此次走访是中福协“进百家”行动在2026年的又一次务实推进，也是服务会员单位、链接行业资源的具体体现。中福协将继续发挥桥梁纽带作用，深入一线倾听心声，积极反映行业诉求，助力会员单位破解发展难题，共同推动养老服务行业高质量发展。