与会代表合影

5月18日，中国社会福利与养老服务协会银发智能制造分会与分会副会长单位优跃达（北京）公司联合举办了“AI带给养老场景新冲击”行业内部交流会。本次会议旨在汇聚前沿思考，共同探讨人工智能技术驱动银发产业变革的挑战与机遇。会议吸引了来自北京、山东、浙江等多地的会员单位代表参与。

分会副会长、北京优跃达科技有限公司刘亚群总经理在会上分享了来自企业与客户两端的真实感触，对AI的高期望、功能的持续更新，让客户端容易产生观望心态；而企业端在快速学习过程中，通常只能针对具体痛点提供解决方案，难以实现全面智能化。她坦言，这种供需之间的认知与节奏差异，是当前AI落地养老场景需要突破的瓶颈。

分会副会长单位代表、山东普泽健康产业集团有限公司钟厚波总经理在讨论中谈到了开拓消费市场的核心困难，即对终端消费者真实需求的洞察不足。他强调，巨大的市场潜力存在于精准把握需求之后。

分会副会长、杭州乐湾科技有限公司姜干成总经理则从行业协作的角度提出，同行之间应增进理解，相互赋能，通过分享共识将市场共同做大。

围绕“AI在养老场景应用”这一核心，本次会议聚焦三大关键路径：

从“项目”到“产品”：标准化与SaaS化是规模化基础。一套完整、灵活且易于集成的SaaS化服务平台，对于降低养老机构使用门槛、实现数据互联互通具有关键价值。这不仅是技术路径的选择，更是商业模式从“一锤子买卖”走向“持续价值服务”的必然要求。

从“技术”到“场景”：融合业务是价值实现的关键。任何智能硬件或软件的研发，必须深度融入具体的业务场景（如机构照护、社区服务、居家养老），从真实的运营需求和使用者（老人、护理员、家属）体验出发。脱离场景谈技术，难以产生持续价值。

从“单点”到“生态”：开放协同是产业发展的未来。智慧养老的真正实现，不可能依靠单一企业或技术解决所有问题，而是需要物联网设备商、软件平台方、养老服务运营商、投资机构乃至政府部门的开放协作。未来的理想形态是构建一个能够整合多方资源、避免“数据孤岛”和“APP泛滥”的生态系统，让智能技术无缝嵌入养老服务全流程，切实为机构减负、为老人造福。

本次会议是分会凝聚发展共识的重要一步。与会代表一致认为，在AI技术浪潮与老龄化社会进程的交汇点上，唯有坦诚相见、开放协作、聚焦场景、务实创新，才能共同应对挑战，把握历史性机遇，真正让智能科技造福于中国亿万长者。分会将继续扮演好“连接器”与“催化剂”的角色，与所有会员单位及行业伙伴携手，共绘银发智能智造的新蓝图。