近日，中国社会福利与养老服务协会（简称“中福协”）执行会长徐建中，副秘书长李晶、曹雪、杜娜，会员部高畅，培训部关欣一行来到理事单位西安雁塔福乐康智慧护理院，继续深入推进“进百家·听心声·解难题”会员深耕服务行动。陕西省社会福利与养老服务协会会长韩水岐、秘书长杨莹莹等陪同。
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在福乐康集团总经理高伦的陪同下，徐建中执行会长一行实地走访了护理院的核心服务区域，细致参观了精细化医疗服务、个性化长者生活照料、一体化医养护理服务、科学化营养膳食配套等板块，并与入住长者亲切交谈，详细了解他们的生活感受和照护体验。走访中了解到，福乐康集团在西安已布局社区养老服务站60余个、街道综合养老服务中心2家、医养结合护理院1家，并自有一级医院，形成了智慧养老、社区养老、旅居康养、医养结合的全业态布局，发展成效显著。
中福协执行会长徐建中讲话
座谈会现场
在随后的座谈会上，高伦总经理结合企业运营实际，反映了当前发展中面临的主要困难，涉及医保结算、消费券垫付、旧改消防标准等方面。徐建中执行会长认真听取意见后表示，这些问题并非一家机构独有，而是行业普遍存在的共性痛点。中福协将认真梳理汇总，通过政策建议渠道向有关部门反映，积极推动务实可行的解决方案落地。
此次走访是中福协2026会员深耕服务行动在智慧养老领域的一次深度调研。中福协将持续发挥桥梁纽带作用，分类整理、及时反馈，助力行业政策优化与落地见效。