江苏省老年公寓坐落在江苏省南京市的西南部，西邻长江，风景优美，交通便利，是江苏省政府投资建设的公益性、非营利性养老机构，按照“政府投资，社会化运作，企业化管理”的运行模式，由江苏省养老服务指导中心（江苏省老年公寓管理中心）负责监管，江苏民康老年服务中心负责运营。公寓的发展定位是“三基地一中心”。
温情伴夕阳 · 志愿护安康
岁岁皆安康，温情伴夕阳。为切实守护老年群体的幸福晚年，破解老年人“数字鸿沟”与“反诈难题”，5月5日下午，江苏省老年公寓公寓携手金陵图书馆、南京财经高等职业技术学校，组织志愿者走进公寓开展“智慧助老，防诈安心”主题志愿服务活动，用陪伴与专业，为老人们送去一份安心与温暖。
书香润晚情，服务暖人心
活动伊始，金陵图书馆的志愿者们化身“书香使者”，用亲切易懂的语言，向老人们详细介绍了图书馆的具体地址、开放时间及各类便民服务项目。重点讲解了创新型地铁站图书借阅服务的流程与优势——无需特意前往馆区，在地铁站就能轻松借阅图书，极大便利了老年人的阅读需求。志愿者们积极鼓励老人们走出房间、走进图书馆，在墨香浸润中丰富晚年精神文化生活，感受阅读带来的快乐与充实。
01
手把手教学，跨越数字鸿沟
“姑娘，这个微信怎么发语音呀？”“我想给远方的孙子发定位，怎么操作？”面对老人们对智能手机的困惑，南京财经高等职业技术学校的志愿者们耐心回应、悉心指导。
结合老年人的接受能力，志愿者们采用“一对一、手把手”的教学模式，从最基础的微信添加好友、语音视频通话，到发送定位、编辑发布朋友圈，再到视频号浏览、AI工具豆包的基础使用，每一个步骤都反复演示、细致讲解，遇到老人们记不住的地方，就手把手带着操作，直到大家完全掌握。
现场学习氛围十分浓厚，老人们认真聆听、主动提问、积极实践，有的还拿出小本子认真记录步骤，志愿者们耐心解答每一个疑问，温柔的语气、细致的指导，让老人们感受到了满满的善意，也让他们逐步摆脱了“数字焦虑”，学会用智能设备连接亲情、便捷生活。
02
反诈强意识，守护养老钱
反诈科普是本次活动的核心环节，也是守护老年人财产安全的关键。考虑到老年群体防范意识较弱、易成为诈骗分子目标的特点，志愿者们结合近期高发的老年诈骗案例，用通俗易懂的语言，详细拆解了冒充亲友紧急求助、虚假养老投资、保健品诈骗、冒充公检法设立“安全账户”等常见诈骗手法。
志愿者们重点传授了“不轻信、不透露、不转账”的防骗核心技巧，反复提醒老人们：凡是索要银行卡密码、要求转账汇款的，凡是自称公检法、亲友求助借钱的，一定要提高警惕，及时与子女沟通核实，或向社区、警方求助，切勿轻信陌生人的花言巧语。
为了让反诈知识入脑入心，志愿者们还播放了生活化的反诈宣传视频，通过直观的画面呈现诈骗场景，让老人们更清晰地认识到诈骗的危害与套路。现场互动频繁，老人们主动分享自己的所见所闻，纷纷表示：“这些案例太贴近生活了，听完之后心里更有底了，以后再也不会轻易上当了！”
志愿暖夕阳，相伴共安康
一场志愿服务，一份温情守护。此次“智慧助老，防诈安心”主题活动，不仅帮助老人们掌握了智能手机的基本操作技能，破解了“数字困境”，让他们能更好地享受科技发展带来的便利，更提升了老年群体的防诈骗意识和自我保护能力，为老年人安享晚年筑牢了安全防线。
今后，省老年公寓将继续凝聚各方力量，持续开展形式多样的智慧助老、反诈宣传志愿服务活动，用实际行动传递温暖与关爱，守护好老年群体的幸福与平安，让每一位老人都能安享幸福晚年！