2026年4月26日上午，中国社会福利与养老服务协会（简称“中福协”）“进百家·听心声·解难题”会员深耕服务行动走进理事单位——德瑞敬老·西安碑林梧桐家苑颐养院。中福协会长、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶，中福协副会长陈东升，副秘书长杜娜，会员部高畅，培训部关欣一行参加走访。

该院是碑林区民政局与西安交通大学共同打造的综合养老服务项目，由陕西省五星级养老服务团队“德瑞敬老”运营，集机构托养、社区日间照料、居家服务于一体，主要面向交大西迁老教授及离退休教职工提供普惠性养老服务。

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在德瑞敬老集团总院长王瑞陪同下，吴玉韶会长一行实地察看了长者居住区、康复区及日间照料中心。院内不仅功能区域标准化配备，而且适老化细节标准化。 院内虽然没有刻意营造宏大的景观，却精心布置了一处处温暖的生活细节——楼道转角处的老照片墙、适老化扶手的柔和触感、公共区域内随时可落座的休息椅。这些看似不起眼的细节设计，恰恰折射出德瑞团队对长者生活品质的用心，也体现出标准从“硬性制度”向“软性关怀”的深度延伸。

吴玉韶会长在走访后表示：“通过实地参观和深度体验，深切感受到德瑞集团标准化建设的扎实成果。每一处细节尽显用心、用情、用专业。”他还特别指出，德瑞团队不仅用心做养老，也用心做接待，值得充分肯定。

此次走访是中福协2026年度“进百家·听心声·解难题”会员深耕服务行动的第七站。行动旨在深入会员单位一线，倾听真实声音，助力解决发展难题，推动养老服务高质量发展。