3月31日，中国社会福利与养老服务协会执行会长徐建中、副会长陈东升一行，到北京市海淀区四季青镇敬老院，开展“进百家、听心声、解难题”活动，进老人房间，与老人拉家常，听老人心声。与院长、工作人员座谈，请大家直言不讳提意见、提建议、提要求，推进存在问题解决，促进养老事业高质量发展，让老年人在养老机构过上快乐生活。

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徐建中一行实地查看了敬老院的院区环境，院内玉兰盛开，花草盈盈，为老人生活在公园般环境感到欣慰。四季青镇敬老院党支部书记、院长简晓慧边走边介绍院里的建设和发展情况，以及建院以来的重大变化。1958年建院以来，经过三次大规模改建扩建，老人住房、院内环境等到很大提升，有756张床位，具备很强的养护能力。连廊串联三个园区和多功能大厅，老人出行风雨无阻。義霖园有百米走廊，刮风下雨，老人们可以在室内活动不受影响。历经几代养老人接续奋斗，四季青敬老院在质量管理、服务品质等多方面，一直名列北京市前茅，获得民政部、北京市多项荣誉。现在我们院入住率，一直保持在很高水平。在寿山园陈秀芸老人房间，徐建中与老人拉起家常，征求她对养老有什么意见。今年89岁陈秀芸老人，来院2年了。她说院里饭菜做得好，不仅菜的种类多，主食的花样也多，饭菜可口，不控制都会胖起来，还要减肥呢！文化生活特别丰富，老伙伴们可高兴啦。医疗也特别好，小病不出院都能解决。

在座谈会上，四季青敬老院同志直言不讳，反映敬老院工作中遇到的一些急难愁盼，失能失智老人入住机构明显增加；一线护理员招工难等。徐建中感谢大家提的意见和建议。他说，今天是中福协“进百家、听心声、解难题”到养老院的第一站，总书记考察慰问“四季青”，各位同仁牢记总书记嘱托，高质量为老人服务。我们感受到了“四季青” 高水平敬老服务，不愧为养老战线一面旗帜。大家从工作实际出发，提出了一些很好的意见，很有针对性。这些问题，有的是普遍性问题，有的是个别问题，有的是新问题，也有的是老问题。我们要从行业协会角度帮助会员单位，推进一些问题解决，促进养老机构高质量发展。我们将认真研究梳理，深入调查研究，推动问题解决。问题是工作的先导，发现问题是能力，剖析问题是担当，解决问题是实绩。我们要结合当前开展的树立和践行正确政绩观学习教育活动，把这些问题解决好。在发现问题、解决问题中，提升正确的政绩观。通过树立和践行正确政绩观教育活动，促进养老工作中存在问题的解决。

在京的部分中福协会员单位一同参加活动。北京遇禾规划设计咨询有限公司康养设计所所长田卫林，愿为四季青镇敬老院失智照护专区改造设计提供专业支持。北京智龄出行科技有限公司董事长于秀英表示，为这里老人郊游活动提供康复辅具车辆帮助。

此次首站走访，标志着中福协2026会员深耕服务行动正式拉开序幕。接下来，中福协将陆续走进全国百家会员单位，倾听心声、回应关切、破解难题，携手会员单位共同推动中国养老服务事业迈上新台阶。