为精准赋能会员单位，助力养老机构实现运营效能与服务品质的双重提升，回应行业在高质量发展阶段的现实需求，中国社会福利与养老服务协会（以下简称“中福协”）于2025年12月16日、18日连续举办“养老机构运营管理”与“老年人心灵呵护”线上公益培训，两期培训共吸引超4000人次在线参与，覆盖500余家会员单位，获得了参训学员的广泛关注与好评。

中福协陈东升副会长致辞

中福协副会长陈东升为培训作开班致辞。他指出，协会紧扣行业发展脉搏，连续组织两期主题培训，旨在赋能行业发展、服务会员单位。首期聚焦“运营管理”，助力机构破解可持续发展难题，夯实专业硬实力；二期深耕“心灵呵护”，推动服务从基础照护向情感陪伴深化，提升人文软实力。他勉励学员把握学习机会，将知识转化为提升服务质量、推动机构发展的专业能力，共同为构建有温度、可持续的养老服务体系贡献力量。

毕晓娜老师授课

公益培训直播画面

公益培训互动答疑环节

12月16日，首期“养老机构运营管理线上公益培训”率先开讲，本次培训特邀拥有十余年一线实战与管理经验的北京椿萱茂康养服务有限公司副总经理毕晓娜担任主讲。毕老师围绕“精准、增效、发展”三大主题，深入剖析了可持续运营的关键要素，分享了可落地的年度复盘、财务规划及连锁发展方法论，同时结合丰富案例，将复杂的运营逻辑转化为清晰可行的路径，为机构管理者提供了宝贵的战略思考和实用工具。超过2200名行业管理者在线学习，并在交流环节展开热烈讨论，普遍反映课程内容“务实、解渴”。