山东省聊城市鲁西老年护养院在扎实开展医养结合的基础上，突出做好“医·康·护·养”整体工作，特别是在养老护理员队伍建设方面积极探索新方法，不断积累新经验，有力促进了当地养老服务工作的高质量发展。

加强培训、实施认证，提高待遇稳定队伍

2013年12月30日，聊城市鲁西老年护养院成立。建院10多年来，其持续探索高素质养老护理员引荐与培训，努力建设专业化、年轻化的养老护理团队。

在强化培训教育的基础上，聊城市鲁西老年护养院积极对养老护理员进行养老护理职业技能等级认证，实现持证上岗率达100%，高级养老护理员占比超过70%，积极培养养老护理员的职业荣誉感；合理调整薪资分配方案，向养老护理员一线员工、优秀员工倾斜，在待遇中体现劳动价值，用绩效杠杆、以榜样力量激发护理员的内在潜能和积极性。让养老护理员的收入水平稳定在当地工资收入水平中游偏上，生活没有后顾之忧。

在大家的一致努力下，近年来，聊城市鲁西老年护养院养老护理员团队获得山东省养老护理员职业技能大赛二等奖3名、三等奖4名，聊城市养老护理员职业技能大赛一、二、三等奖项十余项，极大激发了护理员队伍向上、向善的工作积极性。

职业规划、晋级晋升，社会认同增强信心

聊城市鲁西老年护养院积极为养老护理员开展职业规划教育、开通晋级晋升渠道，采用“能者上、庸者下”的动态人才管理机制，目前已有10人从护理员岗位晋升管理岗位，形成“人人争先全员向上”的工作氛围。

同时，聊城市鲁西老年护养院加强对养老护理员服务质量的质控与监督，面向入住长者、长者家属等开通监督信箱和投诉热线，24小时接受批评监督，让长者满意、让社会放心。

聊城市鲁西老年护养院积极扩大对养老护理员选树工作的宣传与推荐，先后有2人获得“山东省技术能手”、2人获得“山东省最美养老护理员”荣誉称号、2人荣获“聊城市最美养老护理员”称号，“山东省劳动竞赛标兵”“聊城市技术能手”等荣誉称号也纷纷花落护养院。

社会对养老护理员队伍的高度认同，增强了养老护理员扎根护理岗位、发展养老事业的信心和决心，形成以榜样为力量、向服务要质量、以贡献作考量的服务管理模式。

梯队培养、团队建设，长远目标激励队伍

聊城市鲁西老年护养院持续强化人才培养方略，先后5次承办聊城市养老护理职业技能培训、职业技能大赛等活动，护养院6名优秀护理员在“青春养老人”活动中分享经验、12名养老护理员在专业授课中展现风采，极大提升护养员人才的职业自豪感与自信心；每周一举行的业务大学习、大提升活动，使整个团队的专业素质和服务水平得到提升。

“替子女尽孝为政府分忧”的办院理念深入养老护理员心中。聊城市鲁西老年护养院深化以“医·康·护·养”结合为特色的医养结合服务，推进养老事业健康发展。每一名养老护理员都能清醒地意识到使命在心、重任在肩，他们以饱满的精神状态、专业的护理技能投入无上光荣的养老服务事业中，再展新姿、再立新功。