一是构建“一张网”，让服务供给“普惠可及”。

将科学规划作为养老服务体系建设的基础性工程，明确提出完善县、乡、村三级养老服务网络。在县级层面，至少建成1所失能失智集中照护机构；在乡镇（街道）层面，实现综合养老服务中心60%以上的覆盖率；在村（社区）层面，发展嵌入式社区养老和互助性养老服务，打通养老服务“最后一公里”，让老年人在家门口就能享受到便捷服务。

二是创办“云平台”，让智慧养老“一触直达”。

聚焦科技赋能，创建以“郴心慧老”云平台为核心的一体化智慧养老服务体系。构建养老信息化指挥调度机制，推动智慧护理、智慧医疗、智慧安防、智慧食堂等应用场景落地，为全市老年人提供“一键呼叫、一网通办、一站式服务”的智慧化养老新体验。

三是立足“资源库”，让康养产业“融合赋能”。

立足郴州市得天独厚的生态优势，大力发展温泉旅居、自驾旅居等新业态，打造粤港澳大湾区旅居康养目的地。同时，创新开展“银发经济消费促进年”四季活动，通过“银龄服务季”“银发旅居季”“银发乐享季”等主题，创新消费场景，将生态资源优势转化为产业发展优势，为银发经济注入新活力。

四是打造“安全线”，让养老服务“规范透明”。

为全面保障服务质量，构建多层次的养老服务监管体系。在技术上，加快建设“市域安联网”，运用互联网技术实现对养老机构的全天候动态监管。在机制上，建立健全“四不两直”检查、风险闭环管理等长效机制，确保监管常态长效。在行动上，强化住建、消防、市场监管等多部门协同联动，紧盯建筑、消防、食品等关键环节，形成强大监管合力。通过一系列举措，全力打造让老人安心、家属放心的规范化标准化养老环境。

《实施意见》的出台，标志着郴州市养老服务改革迈入新阶段，将有力推动全市养老服务实现从“有”到“优”的跨越，让广大老年人的获得感、幸福感、安全感，更加充实、更有保障、更可持续。