随着健康中国战略深入推进及人口老龄化加速，“一人住院、全家受累”的陪护难题逐渐成为社会民生痛点。重庆市积极响应积极应对人口老龄化国家战略，依据《医院免陪照护服务试点工作方案》，在多家医院开展免陪照护服务试点，以专业化服务体系为患者与家属“松绑”，探索医疗服务升级新路径。

免陪照护并非“无人陪护”，而是由规范化培训的专业团队承接照护职责，让家属“陪而不护”。在荣昌区中医院脑病科，患者家属曾因老伴脑梗死伴慢性肾病需全天候陪护而心力交瘁，如今专业护理员接手换床单、翻身扣背等日常照护，她终于能“睡个安稳觉”。该院推行“免陪照护＋慧康病房”模式，在脑病科、骨伤科二病区等试点科室配备持证护理员，还通过趣味康复游戏、“情绪疗愈站”及节日主题活动，为患者提供身心双重关怀，护士也得以从琐事中抽离，专注健康宣教与康复指导。

各试点医院结合实际打造差异化服务体系。合川区人民医院聚焦老年患者需求，统筹医疗、护理等资源构建全链条服务，患者入院前可通过热线、二维码提前登记，入院即匹配护理员，提供“一对一” 至“一对多”三种24小时照护模式；通过“三方联动”机制让家属远程了解病情，目前服务已覆盖10个病区，累计服务836人次，患者与家属满意度分别超 95%、98%。

作为重庆市唯一一所市级老年病专科医院，重庆市第十三人民医院专注于半失能、失能患者的全日制专业照护。该院建立“护理部—临床科室—护工公司”三级监管体系，全天候为患者提供“贴心、暖心、安心”的“三心”服务。所有护理员均须通过理论与技能考核，能够严格遵循医嘱，实施精准、规范的照护服务。

目前，重庆全市有13家医疗单位进行试点，各试点医院都建立了严格的服务规范与监督考核机制，将护理员服务质量纳入病区质控体系。服务价格方面，重庆市对免陪照护服务执行政府指导价，依据服务人员与患者的配比关系，分为一对多、一对二、一对一三个收费档次，分别限制最高收费标准为每天100元、140元、180元。

未来，重庆将分阶段拓展免陪照护服务范围，免陪照护服务还将融入康复训练、专业心理疏导等内容，并将与社区护理、居家养老衔接，实现患者出院后持续照护，构建“住院-出院-居家”全周期照护网络，提升整体医疗服务连续性。

随着试点范围扩大与服务模式完善，这一模式有望进一步破解民生痛点，让专业照护与人文关怀惠及更多患者，为健康中国建设注入民生温度。