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为积极应对人口老龄化趋势，推动浙江省旅居康养产业高质量发展，提升旅居养老基地负责人的专业素养与管理能力，应对长三角旅居养老基地等级评定工作，浙江省老年服务业协会于2025年2月28日至3月2日在杭州华宫医院举办“旅居养老基地负责人能力提升培训班”。全省共60余位旅居康养基地和机构负责人、业务主管参加培训。
本次培训班是长三角三省一市旅居养老联盟成立及《长三角旅居养老基地等级评价规范》发布后，开展的首次省级旅居养老专题培训和对接会。在全国迎接和积极应对银发经济浪潮的当下，本次培训紧抓银发经济中的旅居康养热点，在全国亦是助力银发经济发展、推动旅居养老发展的首创性活动。
培训不仅针对三省一市旅居养老基地标准化建设的相关内容进行解读和传达，在先进基地发展经验、相关行业融合发展、法律法规保障内容、行业前景等方面也邀请了业界翘楚导师开课授业。同时对参培单位在合作资源、客户分享等实际方面，邀请到广西阳朔、福建武夷山、山东青岛、淄博等地的旅居基地负责人进行现场交流。培训期间安排全体学员至泰康大清谷旅居康养基地进行了系统参观，面对面的听取和吸收了优质企业和机构在开展旅居养老工作中的先进经验和发展路径。
开班式上，浙江省老年服务业协会会长徐佳增、上海市养老服务和老龄产业协会秘书长许国建、中国质量认证中心上海分会负责人曾浩分别致辞。协会副会长兼秘书长周微、党支部书记沈小平出席开班仪式。
培训及等级评定工作的相关背景
随着人口老龄化加剧，旅居养老作为一种新兴的养老模式，受到越来越多老年人的青睐。长三角地区凭借其人文相亲、交通便捷、资源互补的优势，成为旅居养老的重要发展区域。当前旅居养老产业仍面临资源整合不足、产业协同不够、服务品质不高等问题。为推动长三角地区旅居养老产业的高质量发展，浙江省老年服务业协会、上海市养老服务行业协会、江苏省老龄产业协会、安徽省养老协会于2024年5月28日在浙江湖州共同成立了长三角旅居养老联盟。在联盟的支撑下，2025年伊始将在三省一市大力开展旅居养老基地等级评定和各类业务合作，由联盟发起、中国质量认证中心编写及实施评定工作的《长三角旅居养老基地等级评价规范》也已发布。
浙江省参照《长三角旅居养老基地等级评价规范》已评出两家5A级旅居养老基地，分别是泰康之家·大清谷和杭州金色年华老年公寓。
本次培训班面向浙我省省内各旅居康养基地负责人、运营主管及相关管理人员。通过系统的培训，帮助他们更好地理解和应用康养旅居基地的等级评定标准与执行标准，提升运营管理能力，同时对《长三角旅居养老基地等级评价规范》的详细内容和即将到来的评定工作进行解读和阐述。
《长三角旅居养老基地等级评价规范》及基地等级评定工作具有非凡意义
《长三角旅居养老基地等级评价规范》的发布，是长三角地区旅居养老产业高质量发展的重要里程碑。它不仅有助于规范市场秩序、提升服务质量，还将推动区域协同发展，助力银发经济发展，增强老年人的幸福感和获得感。这一标准的实施，将为长三角地区旅居养老产业的可持续发展奠定坚实基础。
当前旅居养老市场发展迅速，但服务质量参差不齐，缺乏统一标准。《长三角旅居养老基地等级评价规范》的发布，为旅居养老基地的建设、运营与管理提供了明确的规范，有助于提升服务质量和管理水平。通过客观、公正、透明的评价体系，引导养老机构提供优质服务，降低信息不对称程度，方便老年人及其家庭选择满意的旅居养老基地。长三角地区是我国经济最为发达、人口最为密集的区域之一，具备发展旅居养老产业的得天独厚优势。该标准的发布将进一步推动沪苏浙皖三省一市的养老服务一体化发展，促进资源共享和优势互补。旅居养老作为银发经济的重要组成部分，具有广阔的市场前景。《长三角旅居养老基地等级评价规范》的发布，将激活老年人的消费需求，推动养老、旅游、金融等多产业的协同发展，形成新的经济增长点。通过标准化的等级评价体系，旅居养老基地的服务质量将得到显著提升，老年人在旅居过程中能够享受到更加优质、安全、便捷的服务。同时，标准的实施也有助于保护老年人的合法权益，增强他们的幸福感和获得感。
《长三角旅居养老基地等级评价规范》由长三角三省一市养老协会共同发布，具有较高的权威性和公信力。这一标准的实施将为旅居养老基地提供统一的评价依据，提升行业的整体形象和市场认可度。
旅居康养基地等级评定工作的开展对于养老服务企业发展具推动作用
长三角旅居养老基地等级评价标准的制定，为企业提供了明确的服务规范和运营准则。通过等级评价，企业能够清晰了解自身在设施、服务、管理等方面的优势与不足，从而有针对性地进行改进和提升。例如，泰康之家·吴园社区成为长三角首家5A级旅居养老基地，这一认证不仅提升了企业的品牌形象，也增强了其在市场上的竞争力。各基地能够打破区域壁垒，推动了沪苏浙皖三省一市养老服务资源的整合与共享。企业可以通过跨区域合作，实现优势互补，拓展服务范围。等级评价标准的引入，为老年人及其家属选择旅居养老基地提供了权威参考。通过等级认证的企业能够获得更高的市场认可度，吸引更多优质客户，促使企业不断创新服务模式，满足老年人多样化的需求，增强了其品牌价值和社会认可度。旅居基地的评定和授牌工作，必将有力地推动长三角地区养老服务企业的高质量发展，为银发经济的繁荣注入了新的动力。
培训具体内容和课程安排
我协会作为长三角旅居养老联盟成员，本着服务会员、服务养老的初衷，积极应对即将到来的旅居康养基地评级工作，积极组织了本次旅居康养基地负责人能力提升培训班。本次培训课程由多方专家团队共同设计，实用针对性强，对基地等级评定和业务发展起到积极作用。协会鼓励各会员单位积极参加此后的旅居康养基地等级评定，积极参与长三角旅居养老联盟开展的各类业务对接和资源共享活动。本次培训课程主要课程如下：
《旅居康养之我见》由浙江省老年服务业协会会长徐佳增分享旅居康养的前沿理念与实践经验。
《掌握文旅的心流——旅居破圈第一步》由浙江旅游职业学院酒店管理学院副教授高明探讨如何通过文旅融合提升旅居康养的吸引力。
《让旅居改变生活》由河北省养老服务协会康养旅居专委会会长崔树军分享旅居养老对老年人生活质量的积极影响。
《长三角旅居养老基地等级评价规范的编写背景、评价机构及工作要求》由中国质量认证中心认证工程师贺帅详细介绍长三角旅居养老基地等级评价的规范与要求。
《长三角旅居养老基地等级评价规范解读》由贺帅还对等级评价标准进行深入解读，帮助基地负责人更好地理解和应用。
《探索旅居+养老新模式开启品质养老新生活》由杭州金色年华退休生活中心副主任胡燕萍分享旅居养老新模式的创新实践。
《未雨绸缪乐享旅居——老年人旅居健康风险问题的识别和处理》由浙江中医药大学浙里中医康养产业学院院长何桂娟讲解老年人旅居中的健康风险管理。
《长三角旅居养老探索和思考》由上海市养老服务和老龄产业协会副会长方林分享长三角地区旅居养老的探索与经验。
《旅居养老服务的法律风险预防实务》由北京大成（杭州）律师事务所合伙人侯二朋解读旅居养老服务中的法律风险及预防措施。
同时还邀请了三家企业对老人旅居过程中的安全和健康管理产品进行分享。
结语
此次培训班不仅是提升康养旅居基地负责人专业素养的重要举措，也是推动浙江省康养旅居产业高质量发展的关键一步。通过系统化的培训，参训人员将更好地把握旅居康养产业的发展趋势，提升基地的运营管理水平，为老年人提供更加优质、安全、舒适的康养体验。参培单位也将更好的迎接旅居康养基地等级评定这一重要工作，敞开怀抱迎接长三角共同发展对我省旅居养老产业发展带来的积极促进效果。协会将大力支持各会员单位乘上多地区共同发展的东风，在政策执行、业务推进、资源共享等方面，实实在在的帮助到志在做好旅居康养工作的各会员单位、企业机构。
大合影及参培学员授证书合影：